N'allez pas chez Carglass !

On est dans divers hein

Bon bah sinon c'est assez clair : fuyez Carglass !

Changement de la lunette arriere de ma R19 (pas tappé !) en 6j au lieu de 2h (oublié de commander le joint...).
Ils m'ont offert la franchise pour ce coup là, par contre, les mécanos m'ont fouillé la voiture et volé Ipod+chargeur+télécommande.

Donc fuyez ces centres !

sympa ca! Et dire qu'elle devait etre prete avant de partir à MITP

canaille a écrit:

les mécanos m'ont fouillé la voiture et volé Ipod+chargeur+télécommande.

Donc fuyez ces centres !

en mêmes temps , t'habite en région parisienne ....... çà m'étonne pas !

a mon avis il n'y pas que sur la region parisienne qu"il se passe ca....
faut pas generalisé....

Sérieux ca me viendrait même pas à l'esprit de laisser des affaires perso dans la bagnol si elle devait aller dans un garage.

canaille a écrit:

On est dans divers hein

Bon bah sinon c'est assez clair : fuyez Carglass !

Changement de la lunette arriere de ma R19 (pas tappé !) en 6j au lieu de 2h (oublié de commander le joint...).
Ils m'ont offert la franchise pour ce coup là, par contre, les mécanos m'ont fouillé la voiture et volé Ipod+chargeur+télécommande.

Donc fuyez ces centres !

porte plainte

Pas la peine de déposer plainte, carglass doit se décharger d'avance des objets laissé dans la voiture. Si ça avait été un dégat ils auraient pu faire marcher l'assurance.
Et une plainte contre X sera classée sans suite dans 2 mois, car ça à pu être fouillé par des clients ?

ptain comment je ferais un scandale. et une lettre bien tourné au groupe carglass, je les fais virer les enc.... !!!!

sinon mission commando cagoulé une nuit....plastiquage de magasin....comme en corse quoi.

Envoi leurs au moins une petit lettre pour leurs faire parts de ton aventure !

En plus chez les centre comme ca, les vitres ne sont pas d'origine et des fois il sont trop petit.
Un collegue avait un impact sur sa megane de 2005, l'assurance a envoyé carglass chez lui avec une voiture speciale.
Le gars enleve le pare-brise, va pour mettre le neuf et il etait trop petit de 5cm environ !!!

Apres il est partie chez Renault !!!

Attention certaine assurance n'assure pas si l'on va "réparer" ou remplacer le pare brise chez carglass. Seul les garages de la marque sont agréé...

totinus a écrit:

Attention certaine assurance n'assure pas si l'on va "réparer" ou remplacer le pare brise chez carglass. Seul les garages de la marque sont agréé...

Le gars que je disai sa femme bosse chez un expert, donc....

La semine derniere encore, sa fille se fait rentrer dedans (Corsa 98), une porte et 2 moulures.
A la fin il obtient un complet, rouge metallisé (rouge bien-delavé d'origine) etc....
Il avait juste a fournir les autres baguettes qui n'avait rien !

Comme quoi, ya du bon d'avoir quelqu'un qui bosse la dedans

Speedymidi a écrit:

Le gars que je disai sa femme bosse chez un expert, donc....
Comme quoi, ya du bon d'avoir quelqu'un qui bosse la dedans

Moi je ne m'en plein pas de mon assurrance et de l'expert. Il me donne 2 fois le prix d'achat de ma Mini pour les réparations.

Bon, bah finalement, ils sont compréhensifs...

Je vous explique mon histoire brièvement :

Vandalisme de ma R19, lunette arrière cassée.

Rendez vous pris, le service de prise en charge est au top.
Sur place, mis à part un petit retard de leur part, tout va bien, ils prennent la voiture et on la récupère dans 2h.

Seulement voilà, 2h après, ils nous informent qu'il manque un joint. Bah oui, ils ont pas regardé s'ils avaient tout avant de commencer à travailler...

Ok, et moi, je dois partir à l'étranger (UK) avec la voiture, je fais comment ?

On prendra la voiture d'un ami (hein Minirock).

Du coup, je leur laisse ma voiture pour qu'ils la réparent tout de même, je souhaite me simplifier la vie auprès de l'assurance.

Je récupère ma voiture 6 jours après, et ma franchise m'est offerte par le service consommateurs (apres avoir insisté tout de même).

Seulement voilà, ils m'ont volé mon Ipod, son chargeur et sa télécommande dans la boite à gants.

Je les avait laissé dans la boite à gants car je les avait à l'oeuil pendant 2h, et j'ai oublié de les récuperer, trop occupé que j'étais à trouver une voiture pour mon voyage...


Ajd, j'ai contacté à 2 reprises le garage pour les informer de mon intention de porter plainte, idem le service consommateurs.

Le garage m'a bien sûr dit que c'était pas eux, mais le service consommateur a été plus compréhensif, reconnaissant que ma voiture était restée sans ma vigilance de leur faute (les 6j pendant les quels ils n'avaient pas la pièce).

Ils m'envoient donc un protocole d'accord qui sera suivit d'un chèque de dédomagement, donc je ne publierai pas le montant sur un forum publique

Cela ne me surprend pas trop ... vous remarquerez que je ne suis pas intervenu jusqu'à maintenant... Carglass est une très grosse enseigne qui a beaucoup à perdre d'une mauvaise publicité, surtout maintenant vu le nombre de personnes qui ont accès à Internet. Personellement, j'ai toujours été 100% satisfait de la qualité de leur travail ainsi que de leurs délais, et pourtant, bien que je n'ai jamais roulé en française, ils avaient toujours la pièce disponible.

Alors il ne faut pas se leurer, il y a toujours des pommes pourries sur un étalage, c'est pas pour ça qu'il faut faire de la mauvaise pub à l'épicier. Qui plus est sur Paris où les pommes semble pourrir bien plus vite qu'ailleurs ...

ça c'est clair ...

En tout cas, la morale : jamais lacher le morceau !

Je me suis battu 6 mois contre ThePhoneHouse aussi, j'ai fini par gagner mais faut pas lacher l'affaire, ils sont payés pour faire trainer les dossiers.

Carglass par contre, ils ont géré ça de manière très pro, le gars s'est plié en 4 pour moi, j'en était presque gêné.

De toute facon on ne serait pas parti en renault ca va pas!!!!
on ne serait jamais rentré!!!!

c'est pas ta citroen qui avait du mal a démarer ?

minirock a écrit:

De toute facon on ne serait pas parti en renault ca va pas!!!!
on ne serait jamais rentré!!!!

Si ... mais en Vélo. Et n'oubliez jamais : Rien n'arrête Renaul .... pas même les freins

Tout est bien qui fini bien, en tout cas carglass a préféré jouer la carte de la bonne pub. Un groupe de cette importance peu se le permettre.

on doit leur reconnaitre ça en effet.

soyez vigileant avec vos effets personnels en tout cas !

avec renault tous les jours ... un bruit nouveau

canaille a écrit:

on doit leur reconnaitre ça en effet.

soyez vigileant avec vos effets personnels en tout cas !

ptain comment ils critiquent notre employeur....

moi aussi deja eu affaire a carglass, et pareil ils avaient oublié de commander le jonc de parbrise. sinon a part ca top. surtout qu'ils se deplacent a la maison, le samedi matin quand t'as pas besoin de ta caisse...royal. le dernier parbrise changé, celui de la MG avant que je la vende, ils avaient en stock alors que c'est pas hyper courant. donc nikel.

sauf que le mec qui devait en meme temps refaire un impact sur la clio toute neuve de mes parents, a explosé le parbrise en tapant sur l'impact pour injecter sa résine...

bein ouais mais ça ils le disent dans la pub : carglass répare..........euh non carglass remplace en fait !

mini90 : LOL !

Zoob : on bosse pour le même employeur ? merde, j'savais pô